以服務為宗旨，待旅客如親人——優秀實習生朱凱歌
發布時間：2022-06-12 查看次數：
姓名：朱凱歌
專業：城市軌道交通運營管理
實習單位：北京鐵路局天津客運段
實習崗位：列車員
工作內容：
1.要熟練掌握本部門相關業務
在業務學習上要精通、掌握核心要義、活學活用。
2.要學會管理
管理的對象包括旅客和自身，要做到“管其所違、理其所需”。
3.要牢記應急處置措施
應急處置既要靠自己，也要靠大家，既要注重日常經驗積累也要依靠完備的預案和高效的應急管理措施。
工作感悟：
我在實習期間始終對工作保持積極向上的態度,對未來我始終充滿熱情和希冀，在崗期間我把“以服務為宗旨，待旅客如親人”的服務理念牢記于心，時刻以正式工作者的身份要求自己，時常對自己說:“這不僅是一份實習工作，更是一份責任和榮譽。”
在忙碌而充實的實習生活中，如何盡快適應鐵路工作，如何加強對相關專業知識的掌握，我給自己制定了以下幾點要求：
1.找準定位，調整心態，盡快完成角色轉化，展現大學生風采。
2.注重理論與實際的結合，有針對性的學習見習崗位的相關規章制度。
3.虛心向師傅請教，主動與師傅們交流。
4.多學習相關單位下發的事故通報和有效文電。
親愛的學弟學妹們，實習經歷是人生的一個坐標，有了這個經歷，就更清楚地知道鐵路是怎樣運轉的、理論與實際的差距、工作所需的業務素質以及如何尊重領導、師傅、同事。希望來參加實習的你們都可以收獲滿滿，加油吧！