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                以服務為宗旨,待旅客如親人——優秀實習生朱凱歌
                發布時間:2022-06-12  查看次數:
                姓名:朱凱歌
                專業:城市軌道交通運營管理
                實習單位:北京鐵路局天津客運段
                實習崗位:列車員
                工作內容:
                   1.要熟練掌握本部門相關業務
                在業務學習上要精通、掌握核心要義、活學活用。
                   2.要學會管理
                管理的對象包括旅客和自身,要做到“管其所違、理其所需”。
                   3.要牢記應急處置措施
                應急處置既要靠自己,也要靠大家,既要注重日常經驗積累也要依靠完備的預案和高效的應急管理措施。
                工作感悟:
                   我在實習期間始終對工作保持積極向上的態度,對未來我始終充滿熱情和希冀,在崗期間我把“以服務為宗旨,待旅客如親人”的服務理念牢記于心,時刻以正式工作者的身份要求自己,時常對自己說:“這不僅是一份實習工作,更是一份責任和榮譽。”
                   在忙碌而充實的實習生活中,如何盡快適應鐵路工作,如何加強對相關專業知識的掌握,我給自己制定了以下幾點要求:
                   1.找準定位,調整心態,盡快完成角色轉化,展現大學生風采。
                 
                   2.注重理論與實際的結合,有針對性的學習見習崗位的相關規章制度。
                   3.虛心向師傅請教,主動與師傅們交流。
                   4.多學習相關單位下發的事故通報和有效文電。
                   親愛的學弟學妹們,實習經歷是人生的一個坐標,有了這個經歷,就更清楚地知道鐵路是怎樣運轉的、理論與實際的差距、工作所需的業務素質以及如何尊重領導、師傅、同事。希望來參加實習的你們都可以收獲滿滿,加油吧!
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